Alami masalah terkait akun Individu Anda?
Kami tidak dapat melakukan pemulihan terhadap akun yang ditutup!
​
Ini juga merupakan langkah keamanan untuk mencegah aktivitas penipuan yang dapat mengakses akun pengguna serta memperoleh informasi pribadi trader lain.
Anda dapat mendaftarkan akun baru dengan menggunakan alamat email lain jika akun ditutup karena suatu kesalahan.
​
Jika Anda yakin bahwa akun dihapus karena terjadi suatu kesalahan, dan masih ada dana dalam saldo, dan Anda tidak memiliki akun lain di platform Anda, gunakan formulir kontak yang ada disini dan berikan segala informasi yang dibutuhkan agar dapat memulihkan akun tersebut:
​
-
Alamat email yang digunakan untuk mendaftarkan akun Anda atau ID akun.
-
Foto diri sendiri (“swafoto”) dengan resolusi tinggi
-
Anda harus memegang lembar dokumen identitas pribadi Anda.
-
Disertai selembar kertas yang bertuliskan “QUOTEX”, tanggal pada saat ini, dan cantumkan tanda tangan Anda, yang Anda tulis secara manual.
-
Wajah, badan, dan kedua lengan Anda juga harus terlihat jelas. Detail dokumen Anda juga harus jelas dan dapat dibaca.
-
Tangkapan layar yang mengonfirmasi Anda melakukan deposit ke akun ini (laporan bank atau tanda terima pada sistem pembayaran).